お客様の声

株式会社ゴルフダイジェスト・オンライン（GDO）様

売上に直接貢献運用負荷も大幅に軽減

裏表のない「仲間」

毎週、NSKとは定例会を設けており、その際に毎回新しい提案を行っていただいております。

この提案はGDOの事業戦略を理解いただきそれに沿った提案であるだけではなく通常の弊社起案の案件の場合であっても、その投資価値を高めるための様々なアドバイス的提案も数多くありその結果、過去何度も売上の向上や運用負荷の削減に貢献いただいております。

NSKがGDOのシステムベンダーとして協業していただくようになり、劇的な変化があったのは安定した稼働率が挙げられます。

2012年春からの2年間、ECサイト稼働率は100％を達成することができました。（現在も継続中）

この結果からもわかるように常に高品質なサービスを提供していただいており、システム改修等における納品後の障害発生率は極めてゼロに近いものとなっております。

豊富なECサイトの開発実績があるため、UIや管理画面の使い勝手、運用する側に立った考えをこちらが特別に指摘することなく当たり前のように要件として盛り込んでいただける点にNSKの経験豊富さを実感しております。

また、担当の方々の吸収力がすごく、常に前向きの姿勢で取り組んでいただけるため、実績のない案件も信頼してお願いすることができます。

このようなスタンスを続けながら今後もさらに経験を積んでいただき、GDOのサイトを一緒になってより良いものへ造り変えていきたいです。

問題発生時の対応のスピーディさとフレキシブルさは当然素晴らしいのですが問題発生後にその先を見据えた対応や、問題発生を未然に防ぐ対応のスピード感も素晴らしいです。

これは常日頃から弊社とのコミュニケーションを密にして我々の悩みや問題点から課題をいち早くキャッチしてくれる、いわば情報収集力の高さからくるもので保守ベンダーとしても非常に頼れる企業であると感謝しております。

様々な提案やお客様の要望を実現してくれる頼りがいのある開発ベンダーです。

その頼りがいは、ECサイトにおけるNSKの開発実績の豊富さだけではなくどの担当の方も裏表の無いご対応をしていただけるところから来るものではないかなと感じています。

これはNSKという会社の特徴を示すものであり、パートナーというより「仲間」という表現のほうが合っているくらいです。

今後も同じベクトルに向かってお互い成長できる良き「仲間」としてお付き合いを継続させていただきたいと思います。